"10 ні" в управлінні - не повторюйте цих помилок

Якщо завдання не виконано, легко зробити висновок:

«Та це просто товариш такий, лінивий і невиконавчий».

Натомість варто запитати себе:

▪️А завдання точно не було криво поставлене?

▪️А як перевірили, що співробітник все правильно зрозумів?

▪️А у нього точно було все необхідне для виконання завдання?

Не мати подвійних стандартів.

Якщо щось заборонено, то всім заборонено. І керівник першим одягає каску, щоби показати правильний приклад.

Чи не обманювати довіру.

Будь-яка брехня нагадує вбитий у дошку цвях. Теоретично його можна висмикнути, але отвір залишиться назавжди. Так і довіра остаточно не відновлюється. Неприпустимо вичавлювати співробітника насухо, обіцяючи натомість зарплату, статус, цікаві завдання «колись потім».

Чи не ігнорувати потреби співробітників.

Якщо вдасться адаптувати завдання з урахуванням характеру та схильностей людини, він виявить у роботі всі свої супер-здатності. Якщо можна відпустити співробітника раніше додому в день народження близьких, це піде на користь його лояльності.

Але якщо "примадонна" починає вимагати дуже багато чого... дійте відповідно

Не забуваймо, що керівнику платять за результати.

Компанію не цікавлять подробиці, їй потрібні ефективні результати. І щоб усе так і було, керівнику треба вирішувати, кому скільки платити, та кого вчасно звільнити.

Не намагатися бути «залізною людиною».

Коли щось болить чи голова зайнята власними проблемами, краще перенести зустріч. Адже якщо начальник сумним голосом, говорить мотивуючі промови або зі скляним поглядом слухає історію співробітника, ніхто не повірить у щирість.

Чи не гальмувати процеси.

Якщо керівник особисто бере участь у реалізації завдання, дуже важливо не дозволяти питанням зависати в очікуванні рішення.

Не шаленіти, коли співробітники ставлять питання.

Так, ставити їх набагато приємніше, ніж по десять разів повторювати відповідь. Але питання – це шлях до чогось нового, тому їх варто полюбити та заохочувати.

Не бути найрозумнішим у кімнаті.

Не оточувати себе слабкішими людьми, щоб виграшніше виглядати з їхньої фоні. Адже що сильніша команда, то вище вони піднімуть керівника своїми результатами. Для цього корисно прокачувати повагу до інших точок зору і визнавати, що якщо підлеглий розумніший, досвідченіший і в чомусь професійніший — це ж так круто! Круто, що така людина хоче працювати з вами!

Не боятися, не уникати конфліктів.

А використати їхню силу. Будь-який розвиток (особистості, відносин, команди) неминуче супроводжується конфліктом. І важливо вміти керувати змінами, відважно та усвідомлено крокуючи всередину опору та зіткнення інтересів. Як би категорично не виглядав цей список, кожен пункт вистражданий граблями та шишками.