Чи потрібно бути емпатичним?
Психолог, профайлер, викладач
Сьогодні йтиметься про емпатію. Що це і чи можна навчитися? Емпатія - усвідомлене співпереживання людині. Буває вона вродженою (без розвитку обмежена) та набутою. Чи потрібно виробляти цю навичку? Безперечно.
Емпатія корисна у роботі підвищення авторитету у колективі, а й у сім'ї (виховання дітей, зміцнення відносин із дружиною/чоловіком, спілкування з батьками).
Емпатична людина простіше сходиться з людьми, зав'язує довгострокові соціальні зв'язки, здатна оцінювати ситуацію з різних боків. Він припускає існування іншої точки зору, розуміє, як певні фрази, вчинки впливають на почуття іншої людини.
Для розвитку емпатії слідує:
Виявляти щиру зацікавленість та цікавість.
Детальніше розпитайте людину про подію, яка її хвилює.
Зосередьтеся на розмові.
Не дивіться кожні 3 хвилини на телефон, не мийте при спілкуванні посуд, не пишіть листа.
Не переконуйте людину, що ви її слухаєте, роблячи три справи одночасно, збережіть зоровий контакт. Чи не нав'язувати свою думку. Навіть якщо дуже хочеться – не перекладайте розмову на себе («А ось у мене так...», «А був у мене такий випадок», «Ось я зараз тобі пораджу»).
Найкраще уточніть деталі події. Задавати додаткові питання щодо стану.
Приклад: людина виглядає засмученою. Запитайте, чому він сумує.
Він може відповісти: Ні, я зосереджений. Завдяки уточненням ви зможете згодом швидше та швидше вловлювати стан конкретної людини. Для закріплення цієї навички потрібне постійне тренування. Починайте з найближчих людей – із сім'ї. Їм завжди приємна ваша увага. Поступово спробуйте виявляти емпатію стосовно колег.
